Ervaringen

Consciëntieuze aanpak, waarmee alles is gezegd, dus grondig etc.etc.

E.Huber
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Ik ben ZEER tevreden over de service die Second Opinion Hoortoestellen mij gegeven heeft. Ik kon door de bomen het bos niet meer vinden en was bang dat ik door de reguliere hoorwinkels direct naar de duurste oplossing gepraat zou worden. Ik heb een aantal apparaten geprobeerd (ook uit de vrije markt) en uiteindelijk was de beste oplossing voor mij dus gewoon een toestel in het oor (echt NIEMAND die het ziet) uit de door de zorgverzekering vergoede categorie 4.
Wouter de Wolf is heel geduldig en vakkundig. Ook met de hoortesten die ik natuurlijk weer moest doen. Dit keer kon ik er zelfs om lachen dat ik zonder hoortoestellen maar wat aan t raden ben . Maar met mijn nieuwe hoortoestellen zit ik bijna op 100% gehoor. Ik ben er heel blij mee omdat ik nu eindelijk weer iedereen op het werk kan verstaan (en niet meer mijn eigen verhaal er maar een beetje van maak). De toestellen zijn ook heel goed ingesteld, daar nam Wouter ook goed de tijd voor. Al met al ben ik heel blij en super tevreden en het belangrijkste: ik draag mijn toestellen met plezier . Het was voor mij een hele grote stap om ze te nemen (heb er wel 5 jaar tegen aangehikt) maar heb nu spijt dat ik ze niet eerder heb gekregen. Want het is echt niet overdreven wat ze in de reclame zeggen: als je alles weer hoort geniet je een stuk meer van het leven.

Peter Westerveen
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Vakkundig adres, nemen alle tijd voor een zeer grondige en uitgebreide gehoortest.
Betrouwbaar advies over type gehoortoestel en pas tevreden als de klant tevreden is.
Kortom, twijfel over gehoor en/of gehoortoestel?
Neem contact op met Second Opinion.

Ruud van Leeuwen
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Zeer professioneel en bijzonder klantgericht.

de heer M.G. S.
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Omdat de innovatie’s op het gebied van hoortoestellen vrij snel gaat besloot ik tot aanschaf van een nieuw gehoorapparaat. Het hele voortraject, het onderzoek, het uitproberen en de uiteindelijke keuze en beslissing tot het kopen is op een bijzonder klantvriendelijke en vakkundige manier door Second Opinion uitgevoerd.
Ik kreeg alle tijd om het apparaat uit te proberen.
Voelde geen enkele druk om tot een beslissing te komen. Alle lof voor de heer De Wolf die mij op zo’n voortreffelijke manier geadviseerd heeft.

Bert van der Kroon
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Goede ervaring mee

Jeannette den Blanken
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Goede begeleiding van aankoopproces en veel expertise. De verschillen tussen merken en types komen niet erg uit de verf, en blijken erg subtiel. Ik heb voor een goedkopere versie gekozen uit de oticon series, die het praktisch even goed doet (voor mij) als de duurste. Dat vond ik een verrassing en was blij dat ik beide versies zonder problemen kon proberen. De inkomsten van Second opinion zijn niet onafhankelijk van de keuze van het hoortoestel. (Alternatief prijsmodel zou kunnen zijn: Second opinion vraagt een vast, hoger bedrag en de consument ontvangt in plaats daarvan de verkoopprovisie.) Achteraf bleek onduidelijkheid over kosten voor bijstellen oude apparaat, wat mij een rekening van 71 euro ex btw extra opleverde.

(red. Dank voor de suggesties. Ten aanzien van het voorgestelde prijsmodel: Helaas zijn er maar weinig cliënten in staat om de korting bij de leverende audicien te verwerven. Het prijsmodel is, vanwege onze onafhankelijkheid,  wel vaker aan de orde geweest, en ook dit model is ter sprake geweest. We willen met ons huidige model de cliënt graag proberen te beschermen voor het niet kunnen verkrijgen van de korting. Toch zeer bedankt voor het meedenken en de suggestie.)

Roelant Hietbrink
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Het is de tweede keer dat ik gebruik maak van de diensten van Second Opinion. Evenals de eerste keer ben ik onder de indruk van de zorgvuldigheid en de deskundigheid van de heer de Wolf. Ik kan iedereen aanraden om met zijn of haar hoortoestellen naar hem toe te gaan om het maximum te bereiken
Niet alleen van belang voor jezelf maar ook voor de omgeving.

Mevr. E. Scheepers
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Met de nodige scepsis – gezien mijn teleurstellende ervaringen in het reguliere “hoortoestellen-verkoop-circuit”- heb Ik toch maar de gok gewaagd om met “Second Opinion Hoortoestellen” in zee te gaan. Achteraf kan ik constateren dat die scepsis totaal misplaatst is geweest. In een korte periode kon ik door de zorgvuldige en vakkundige begeleiding van Wouter de Wolf en Ed de Geus al vrij snel tot de keuze van een paar voor mij geschikte hoortoestellen overgaan. Het is met name de persoonsgerichte aandacht die, zonder de druk van welk commercieel belang dan ook, een vertrouwensband en de ruimte schept om tot een goed uitgebalanceerde keuze van een hoortoestel te komen.
Ik zou iedereen willen aanraden om voor de aanschaf of vervanging van een hoortoestel, eerst het selectietraject van “Second Opinion Hoortoestellen” te doorlopen.Van harte aanbevolen!!

de heer E. Willering
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Zeer klantvriendelijk, eerlijk zoekend naar wensen en beste oplossing klant.
En neemt de tijd voor uitgebreid onderzoek om tot een goed resultaat te komen

Mevr. D.M. van Lienen-Tijhuis
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Ik ben bij Second Opinion terecht gekomen door een tip van een collega die erg goede ervaringen had.
Mijn ervaring is ook erg positief.
Ik ben geholpen door Wouter de Wolf. Een erg vriendelijke man die echt aandacht en tijd besteedde aan mijn gehoorprobleem. Ik mocht verschillende hoortoestellen uit proberen, net zo lang totdat ik zelf tevreden was.
Zij verkopen zelf geen hoortoestellen, dus zijn niet gebonden aan een bepaald merk. Hierdoor krijg je dus echt hoortoestellen die het beste bij jou passen.
Ook erg fijne uitleg gekregen, over hoe de hoortoestellen optimaal zijn te gebruiken in combinatie met een IPhone en een tablet.
Er wordt niets opgedrongen en er wordt ook erg meegedacht over oplossingen bij problemen.
Ik kan dit bedrijf bij iedereen aanbevelen!

Mevr. M. Brugman-Blom
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Ik ben naar Second Opinion gegaan voor een onafhankelijk advies bij de aanschaf van mijn hoortoestel.
Na een uitgebreid onderzoek heb ik in een periode van ruim drie maanden vier hoortoestellen geprobeerd. Twee van de buitencategorie die niet in de verzekeringspaketten vielen en twee eenvoudigere die wel vergoed werden. Elke drie weken heb ik met Wouter de Wolf als adviseur gesproken over mijn ervaringen en wensen. Op basis van die ervaringen gaf hij me uiteindelijk het advies te kiezen voor één van de eenvoudigere, door de verzekering vergoede toestellen, die heel dicht bij het comfort en de prestaties kwam van de buitencategorie.
Terugkijkend heb ik ervaren dat ik als klant steeds centraal stond en uitermate deskundig, zonder dat commerciële belangen in het spel waren, ben geholpen. Dat is een traject dat ik zonder enige reserve aan iedereen kan aanraden.

de heer E.J.M.K.
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Na een paar jaar aanmodderen met mijn gehoorverlies, kwam ik, gelukkig, Second Opinion tegen. Ik had al een second opinion bij Pento-Audiologisch centrum, bij een audioloog gehad en ik had een cursus “spraak afzien” gedaan, omdat ik alles wilde doen om zo goed mogelijk mensen te kunnen verstaan.
Eind augustus 2018 kwam ik terecht bij Wouter de Wolf.
Hij heeft met engelengeduld mij 3 verschillende top merken gehoortoestellen laten uittesten.
Uiteindelijk zijn we uitgekomen bij de gloednieuwe (eind november) op de markt gekomen, Phonak Marvel. Begin februari heb ik ze gekocht bij een goede audicien bij mij in de buurt.
Mijn probleem met spraak verstaan is zeker niet helemaal opgelost, maar in het dagelijks leven; op de fiets,met boodschappen doen e.d. gaat het best goed. Zelfs met skiën(met helm op)had ik pure winst.
Deze apparaten zijn bijzonder fijn omdat ik via apps (android) direct alles hoor in mijn oren.
Ik vertel iedereen die gehoorproblemen heeft, “ga eerst naar Harderwijk”

M.C. Arriens
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Je zult klant zijn (geweest) van Second Opinion Hoortoestellen.
Ik wel en dát heb ik geweten! Gedurende 4 maanden in totaal 4 topmerken getest, onder de niet aflatende zorg van De Wolf, Van de Moesdijk of De Geus. Wat een passie voor hun werk hebben deze mensen. En wat een kennis van zaken. Het was goed toeven daar in Harderwijk. Ook als er tussen de geplande afspraken door een probleem was kon ik meteen terecht voor hulp.
Ik neem mijn hoed (zo ik die droeg) diep af voor dit illustere drietal.
En ik heb uiteindelijk mijn definitieve keus kunnen maken, Resound LiNX Quattro.
Kortom: een tien met een griffel voor Second Opinion Hoortoestellen Harderwijk.

de heer J. Kleinjan
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Ik ben bij second opinion hoortoestellen geweest voor een beter spraakverstaan en hoorresultaat. Met de twee jaar geleden aangeschafte Signia IHO hoortoestellen was ik niet tevreden. Uitgebreide hoortesten gekregen en daarna twee verschillende hoortoestellen uitgeprobeerd. Ik heb veel bijgeleerd over hoorproblematiek. Uiteindelijk gekozen voor Oticon Opn 1 model. Omdat ik problemen had met de verstaanbaarheid van televisie en telefoongesprekken heb ik van de heer de Wolf soloapparatuur van Phonak uitgeprobeerd.
Een nieuwe wereld ging voor mij open. Via de iPhone kon ik rechtstreeks via mijn hoortoestellen muziek beluisteren, telefoongesprekken voeren en televisie beter verstaan. Gekozen voor Roger Mylink en Roger Pen. Prettige begeleiding en veel geduld toonde de audicien.
Alleen in rumoerige omstandigheden blijft het vaak toch moeilijk om gesprekken goed te verstaan. Maar met behulp van de soloapparatuur
kan nog verbetering bereikt worden.
Kortom : goed resultaat en van harte aanbevolen

Mevr. Y.A.I. Scholte
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Second Opinion is mijn ‘best choice’ en ik besef nu dat ik, ondanks alle goede wil bij de verschillende gehoorwinkels, het onafhankelijke advies van Second Opinion enorm heb gemist. De deskundigheid, de persoonlijke aandacht en de snelheid van handelen hebben mij blij verrast. Sinds 2003 draag ik hoortoestellen, maar had niet eerder zo’n goed gehoor als nu na het advies van Second Opinion! Voor mij is voortaan Second Opinion daarom First Choice!

de heer P.J.N. Alberts
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Excellent Horen begint bij de binnenkomst van Second Opinion .
Is mijn weg van begeleidend Horen: onafhankelijk advies.
De ontvangst in de Hoorstudio is al vertrouwend: de warme handdruk,het kopje koffie.
De audicien Wouter de Wolf gaat mij begeleiden bij de aanschaf van nieuwe hoortoestellen.
Ik heb in twee sessie’s het gehele traject met plezier toe- en ingehoord.
Vooral luisterend naar mijn wensen was het gelijk raak.
De gehoortest, ooronderzoek en advies voor het mijn passend hoorapparaat.
Door de relatie, die ik al reeds had, kon de gekozen toestellen gelijk worden ingelezen op mijn smartphone, aangepast.
Optimaal door Wouter zijn kennis en de aanwezige afstelapparatuur.
Na 14 dagen wist ik het al….deze worden het. Tijdens de tweede sessie heeft
Wouter geoptimaliseerd :The finish touch van fijn afstelling tot het downloaden van de nieuwste software.
Een hapklare brok voor de gekoppelde audicien, die de toestellen aan mij verkoopt
en de bijhorende service verleend.
De heer de Wolf kent de wereld van de audiciens en heeft in mijn aanwezigheid direct diverse offertes aangevraagd.
De volgende dag al kon ik de mij passende offerte onderschrijven bij een mij passende audicien met vertrouwen.
Samen op weg is een bewuste keuze van professionele hulp en budget.
Second Opinion is accuraat, duidelijk, transparant en overtuigd van zijn expertise;
No Cure, No Pay…….heeft ie een schipper zijn gehoor toch weer vlot getrokken!

de heer A.A.M. Peters
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Eindelijk gelukkig hoor ik weer goed ook in de Auto.
Echt een goed en gedegen onderzoek met resultaat.
Moest wel aanpassend oor invoer stuk voor beide
oren gemaakt worden.Het is toch fijn als mensen de tijd nemen voor
voor metingen.Hartelijk dank en veel succes.Met veel waarderingGroet W.REDEKER.

de heer Redeker
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Een zeer positief oordeel heb ik over Second Opinion. Martine v.d. Moesdijk is een kundige audicien die mij duidelijke uitleg gaf over de metingen e.d. en goed adviseerde
Samen met Ed de Geus werden de adviezen gecomplementeerd. Attent was de aanwijzing dat ik mijn oorschelp aan de dermatoloog moest laten zien , Dat is inmiddels gebeurd

de heer J. Heegsma
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Second Opinion heeft een duidelijk concept. En biedt een uitstekende en prettige voorlichting en service. Maar het belangrijkste: ik hoor nu veel beter en heb een stel eerste klas hoortoestellen met veel extra mogelijkheden.
Als je op een of andere manier twijfelt over (de noodzaak van) hoortoestellen, kun je hier vrijblijvend terecht voor een prima advies. Een aanrader!

de heer J.A.B.
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Lekker om in alle rust advies te krijgen over de mogelijkheden om het gehoorverlies wat te verbeteren. Deskundige hulp en een eerlijk en betrouwbaar advies. En.. dit uit te proberen!

de heer A.J.A.
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Second Opinion kan ik van harte aanbevelen. Je krijgt een gedegen en onafhankelijk advies, omdat zij zelf niets verkopen. De voorlichting over de onderzoeken, de uitslagen en de apparatuur is uitgebreid en je kunt alle vragen stellen. Na twee keer apparatuur aangekocht te hebben via ‘de gewone’ hoorwinkels is dit een verademing geweest. Ik ben veel wijzer geworden en erg tevreden over het gehele proces en met de hoorapparaten.

Mevr. M.B. Schoe
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Mijn eigen audicien heeft, ondanks div. aanpassingen, niet het juiste hoorresultaat bij mijn nieuwe hoorapparaten weten te bewerkstelligen.
Daarna doorverwijzing naar Second Opinion.
Sec.Opinion heeft met geavanceerde apparatuur metingen verricht en de hoortoestellen opnieuw ingesteld.
Vanaf de eerste instelling was het hoorresultaat verbluffend goed.
Alleen nog een paar keer terug geweest voor finetuning.
Dit alles is te danken aan de expertise en het zeer zorgvuldig handelen door Second Opinion, waarbij uitgebreid de tijd werd genomen en zeer goed geluisterd is naar de wensen en klachten van de klant.
Aan te bevelen is vooraf naar Second Opinion te gaan en met de door hen uitgebrachte resultaten pas daarna een eigen audicien te bezoeken. Dat voorkomt een hoop problemen.
Derhalve van harte aanbevolen.

de heer H.G.
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Vandaag op bezoek geweest en aangenaam verrast door de vakkundigheid en de tijd die de heer Wolf voor mij heeft genomen. Ik heb bewust gekozen voor vakkundigheid i.p.v. binnen te lopen bij een standaard hoorwinkel. Dat had ik al een paar keer gedaan, maar daar willen ze me van alles aansmeren. Ik heb de indruk dat ze daar de oplossing bieden die het beste bij hun portemonnee past
Bij second opinion heb ik dat gevoel geen moment gehad. Probleem bij mij was dat ik muziek vals hoor. De heer Wolf heeft alles bij mij getest en heel goed geadviseerd met de mogelijke oplossingen. Bij mij blijkt het probleem niet met een hoortoestel te kunnen worden opgelost. Toch heb ik goede gratis adviezen meegekregen. Hier kan ik verder mee. Ik adviseer iedereen die een gehoorprobleem heeft langs te gaan bij Second Opinion en niet bij een standaard hoorwinkel. Het gaat tenslotte om je gehoor en dan praat je toch liever met een expert dan een verkoper.

Mevr. W. Spekenbrink
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Na5 jaar tobben is het via Second Opinion gelukt
een goed gehoortoestel te vinden.
Zeer prettige en goede informatie ik had vanaf het
begin vertrouwen in een goede afloop.
Kon alles vragen en het uitproberen van meerdere
toestellen en randapparaten was geen probleem.
Alles opgeteld een prima ervaring.

Mevr. M. Wijnsma
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Mijn ervaring met Second Opinion is geweldig goed.
Na twee jaar aanmodderen met Beter Horen en een onafhankelijk onderzoek bij Pento audiologisch centrum in Apeldoorn, dat zeer onprofessioneel werd uit gevoerd, was het een bijzondere ervaring om kennis te maken met SO.Bij de eerste controle bleek al dat de twee door beter horen geleverde verschillende oorstukjes niet met elkaar gebruikt konden worden.
Beide door mij gedragen gehoorapparaten waren slecht afgesteld.
De behandelend audicien, de heer Wouter de Wolf, heeft nieuwe oorstukjes gemaakt en de apparaten totaal ander afgesteld. Vier controle beurten verder kan ik niets anders zeggen dan dat ik zeer professioneel ben geholpen door de heer de Wolf en dat ik, mocht ik ooit nog weer nieuw toestellen nodig hebben, opnieuw van zijn enorme kennis gebruik zal gaan maken.Het gehoor is zeker 60% verbeterd!
Met vriendelijke groet,
J.W.H. Brouwer Apeldoorn

de heer J.W.H. Brouwer
Bereikbaarheid:
Uitleg/Informatie:
Apparatuur:
Prijs:
Kwaliteit website:
Vakkennis:
Vriendelijkheid:
Snelheid Afspraak:

Locaties:

 

Harderwijk

Daltonstraat 17
People@places
3846 BX Harderwijk
Tel: 0341 - 76 81 76
harderwijk@soh2.nl

 

Badhoevedorp

Sloterweg 303, Kamer 140
Atrium Business Centers
1171 VC Badhoevedorp
Tel: 0341 -76 81 76
badhoevedorp@soh2.nl

Ervaringen: